Политика за защита на личните данни

Поверителността и сигурността на личните данни на посетителите на нашия сайт е от първостепенно значение за нас. Затова изготвихме настоящата Политика за защита на личните данни, която обхваща процедурите и правилата, в съответствие с които събираме, използваме, съхраняваме, изтриваме и защитаваме, или най-общо „обработваме“ вашите лични данни.

Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, администрира и обработва вашите лични данни в съответствие с:

Настоящата Политика за защита на личните данни заедно с Политиката за използване на бисквитки и всички останали документи, които са упоменати в сайта ни, определя правилата, които Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, ще спазва при събирането и обработването на вашите лични данни.

Ако имате въпроси относно настоящата Политика за защита на личните данни, моля да се свържете с нас на e-mail: info@plovdivdentist.bg.

Моля, запознайте се внимателно с нашата Политика за защита на личните данни, преди да използвате сайта ни или да ни предоставите вашите лични данни. Ако не желаете да обработваме личните ви данни по начина, описан в настоящата Политика за защита на личните данни, моля, не ни ги предоставяйте.

Какво са лични данни?

Лични данни е всяка информация, която може да се използва за вашето идентифициране като физическо лице.

Кой обработва вашите лични данни?

Сайтът на Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, е собственост на „Амбулатория за групова практика за първична помощ по дентална медицина Пловдивдентист” ООД с ЕИК: 207335494. Можете да се свържете с нас на който и да е от следните координати:

адрес: ул. „Модър“ 32, ет. 1, ап. 1, 4004 Пловдив, България
e-mail: info@plovdivdentist.bg
телефон: 0899 551 912

Правни основания за събиране, обработване и съхраняване на вашите лични данни

В съответствие с член 6, ал. 1, буква (а) от Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година (GDPR) Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, събира, обработва и съхранява ваши лични данни единствено и само на базата на изрично получено от вас съгласие за обработване на личните ви данни за една или повече конкретни цели.

С какви цели събираме, обработваме и съхраняваме вашите лични данни

Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, събира, обработва и съхранява лични данни за следните цели:

администриране и отговор на запитвания от пациенти;
публикуване на коментари в сайта;
абониране за информационния ни бюлетин (newsletter), рекламни съобщения и др.;
регистрация на участници в анкети, игри с подаръци, събития и промоционални кампании, организирани от Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив;
статистически и аналитични цели;
маркетингови цели;
защита на информационната сигурност и др.

Какви видове лични данни събира, обработва и съхранява Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив

1. Индивидуализиращи лични данни – име, фамилия, телефонен номер, e-mail адрес, сайт и др. Тези лични данни могат да бъдат събрани при:

използване на формата за въпроси и запитвания;
публикуване на коментари в сайта;
абониране за информационния ни бюлетин (newsletter), рекламни съобщения и др.

2. Данни за вашето здравословно състояние – този тип лични данни се събират единствено посредством формата за въпроси и запитвания, намираща се на страница „Контакти“.

3. Данни, събрани в процеса на предоставяне на нашите услуги:

данни за използвания от вас IP адрес;
данни за използвания от вас браузър и др.

Лични данни на деца

В съответствие с член чл. 25в. от Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД) Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, не събира, обработва и съхранява съзнателно лични данни на лица на възраст под 14 години. С предоставянето на вашите лични данни на Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, вие потвърждавате, че имате навършени 14 години. В случай, че това не е така, следва незабавно да се свържете с нас, за да предприемем всички необходими действия по заличаването / изтриването им във възможно най-кратки срокове.

Как събираме вашите лични данни

Личните данни, с които разполагаме, могат да бъдат събрани по един или няколко от следните начини:

предоставени ни лично от вас (например чрез попълване от ваша страна на формата за въпроси и запитвания на страница „Контакти“, оставяне на мнения и коментари в сайта и др.);
автоматично събиране на определени данни чрез използването на бисквитки и други подобни технологии. Моля, запознайте се с Политиката ни за използване на бисквитки.

Може да получаваме данни от трети страни, като:

доставчици на анализи (например Google Analytics), базирани извън ЕС;
рекламни мрежи (например Facebook, Google Ads), базирани извън ЕС;
доставчици на информация за търсене (например Google), базирани извън ЕС;
доставчици на услуги и др.

Срок на съхранение на личните данни

Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, ще съхранява и обработва предоставените от вас лични данни за период, необходим за изпълнението на целите, за които са били събрани, след което вашите лични данни ще бъдат изтрити, освен ако нормативен акт (законови, счетоводни, отчетни или административни изисквания) не налага съхранението на личните ви данни за по-дълъг период.

Личните данни, събирани и обработвани посредством формата за въпроси и запитвания на страница „Контакти“ – за периода, необходим за обработване на вашето запитване, включително срока, необходим, за да отговорим на вашите последващи въпроси.

Личните данни, събирани и обработвани посредством формите за оставяне на коментари в сайта – за неопределен период от време, до изрично оттегляне на даденото от вас съгласие или до получаване на възражение срещу обработването на вашите лични данни с цел публикуване на коментари в сайта.

Личните данни, събирани и обработвани с цел изпращане на маркетингови съобщения (newsletter) – до изрично оттегляне на даденото от вас съгласие за директен маркетинг или получаване на възражение за обработването на вашите лични данни за директен маркетинг.

На кого предоставяме вашите лични данни (категории трети лица, които получават достъп и обработват вашите лични данни)?

Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, може да предостави част от вашите лични данни на:

лица, извършващи различни консултантски услуги – адвокати, счетоводители, маркетингови агенции, IT компании и др.;
лица, които по възлагане на Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, поддържат оборудване и софтуер, използвани за обработването на вашите лични данни.

Пример: при оставяне на коментар в сайта коментарът ви може да бъде проверен чрез автоматизирана услуга за откриване на спам.

Пример: при оставяне на коментар в сайта анонимизиран низ (наричан още hash), създаден от вашия e-mail адрес, може да бъде предоставен на услугата Gravatar, за да провери дали я използвате. Запознайте се с Политиката за поверителност на услугата Gravatar. След одобрение на вашия коментар, снимката от вашия профил ще бъде публично видима в контекста на вашия коментар.

Пример: можем да споделим част от вашите лични данни с външна платформа за имейл маркетинг (например MailChimp), с помощта на която да изпращаме маркетингови съобщения (newsletter-и) към вас.

Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, изисква от всички трети страни, на които предоставя ваши данни, да гарантират сигурността на личните ви данни и да ги третират съгласно закона. Третите страни могат да обработват личните ви данни само за конкретно определени цели и в съответствие с указанията на Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив.

Принципи при обработването на вашите лични данни

Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, спазва следните принципи при обработката на вашите лични данни:

Законосъобразност, добросъвестност и прозрачност.
Ограничение на целите – вашите лични данни се събират и обработват за конкретни, изрично указани и легитимни цели и не се обработват по-нататък по начин, несъвместим с тези цели.
Свеждане на данните до минимум – Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, събира и обработва само тези ваши лични данни, които са крайно необходими за постигане на предварително дефинираните цели.
Точност и актуалност на данните – Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, следи за точността и актуалността на вашите лични данни и предприема всички необходими мерки за своевременното изтриване или коригиране на откритите неточни лични данни.
Ограничение на съхранението.
Цялостност и поверителност на обработването, гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни, защита на личните данни срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане.

Как защитаваме вашите лични данни

Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, предприема всички необходими административни, организационни, технически и физически мерки за защита на личните ви данни от загуба, кражба и злоупотреба, както и от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

Мерките за сигурност, които прилагаме, са обект на постоянно подобряване и адаптация към най-съвременните технологии.

Маркетингови съобщения (newsletter)

Съгласно законовите разпоредби за защита на личните данни и електронните съобщения Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, може да ви изпраща маркетингови съобщения (newsletter) само при наличието на ясно изразено от ваша страна съгласие за получаване на маркетингови съобщения (newsletter).

Бисквитки

Нашият сайт използва бисквитки. За да се запознаете с Политиката ни за използване на бисквитки, моля, посетете страницата Политика за използване на бисквитки.

Връзки към други сайтове

Сайтът на Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, може да съдържа връзки (хиперлинкове) към други сайтове, които не са собственост, не се администрират и не се управляват от „Амбулатория за групова практика за първична помощ по дентална медицина Пловдивдентист” ООД. Съветваме ви да се запознаете внимателно с Политиката за защита на личните данни, Общите условия и Политиката за използване на бисквитки на тези сайтове, преди да ги използвате.

Вградено съдържание от други сайтове

Отделни страници от сайта ни могат да съдържат вградено съдържание от други сайтове – видеоклипове от YouTube, изображения, статии и др. Взаимодействието ви с това съдържание би имало същия ефект, какъвто би имало посещението ви в конкретния сайт (например, ако посетите сайта на YouTube). Посредством вграденото в сайта ни съдържание тези уебсайтове могат да събират данни за вас, да инсталират бисквитки на вашето устройство, да вграждат допълнително проследяване от трети страни, да наблюдават взаимодействието ви с вграденото съдържание, включително да проследяват взаимодействието ви с вграденото съдържание, ако имате акаунт в съответния сайт и сте логнати в него (например, ако имате акаунт в YouTube и сте логнати в него).

Права на физическите лица

Като субект на лични данни вие имате следните права:

Право на оттегляне на съгласието за обработване на вашите лични данни – когато правното основание за обработване на вашите лични данни е предоставено от вас съгласие.
Право на достъп до събраните за вас лични данни – вие имате право по всяко време да изискате от Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, потвърждение дали обработва ваши лични данни и ако това е така, да получите достъп до тези данни.
Право на коригиране и/или допълване на неточни или непълни лични данни.
Право на изтриване (право „да бъдеш забравен“).
Право на ограничаване на обработването на лични данни.
Право на преносимост на личните данни – вие имате правото по всяко време да поискате от Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, да ви предостави отнасящите се за вас лични данни в структуриран, широко използван, пригоден за машинно четене формат.
Право на възражение срещу обработването и съхранението на лични данни – вие имате право по всяко време да възразите срещу обработването на вашите лични данни от Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, включително ако тези лични данни се обработват за целите на директния маркетинг или за профилиране.
Право да НЕ бъдете обект на изцяло автоматизирано решение, включително профилиране.
Право да бъдете уведомени при нарушение на сигурността на личните ви данни.
Право да подадете жалба пред компетентен надзорен орган по защита на личните данни.

Кой е компетентният надзорен орган по защита на личните данни в България

Компетентният орган по защита на личните данни на територията на република България е Комисията за защита на личните данни.

седалище и адрес на управление: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
данни за кореспонденция: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
телефон: 02/91-53-555
e-mail: kzld@cpdp.bg
сайт: www.cpdp.bg

Как да упражните правата си?

Ако желаете да упражните някое от горепосочените ви права, моля, свържете се с Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, на e-mail: info@plovdivdentist.bg.

Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, си запазва правото да изиска допълнителна информация, която да ви идентифицира като притежател на тези лични данни. Тази мярка за сигурност гарантира, че личните ви данни не се разкриват на лица, които нямат право да ги получават.

Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, поема ангажимент да предостави поисканата информация без ненужно забавяне и във всички случаи в срок от един месец от получаване на искането. В случай че искането ви е особено сложно или сте отправили няколко искания и не можем да ви отговорим в рамките на месец, ще ви уведомим.

Разглеждането на исканията, свързани с упражняването на вашите права, се извършва напълно безплатно. Когато исканията са явно неоснователни или прекомерни, особено поради техния повтарящ се характер, Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, може да наложи разумна такса или да откажете да предприемете действия.

Дентална клиника ЮЖЕН, Пловдив, има право да откаже да предостави поисканата информация, като във всички случаи ще посочи и причините за отказа си.

Във всички случаи имате право да подадете жалба и до Комисията за защита на личните данни, която е компетентният орган по защита на личните данни на територията на Република България. Ще ви бъдем благодарни, ако при възражение или оплакване, първо се свържете с нас, за да намерим начин за разрешаване на проблема.

Изменения на Политиката за защита на личните данни

Възможно е периодично да актуализираме нашата Политика за защита на личните данни. При промяна в настоящата политика на сайта ни ще бъде публикувана актуализираната Политика за защита на личните данни.

Всички изменения и допълнения в Политиката за защита на личните данни ще бъдат прилагани само след публикуване на актуалното ѝ съдържание, достъпно чрез нашия сайт – www.plovdivdentist.bg.